Servicedesk Medewerker

Vacature delen:
Als Service Medewerker IT werk je samen met je collega's aan het ondersteunen van de business waar nodig. Zoeken naar oplossingen iets voor jou? Lees dan snel verder!

Hoe ziet je dag eruit?

Op de afdeling Tech en Data werk je voor zowel Kwantum en Leen Bakker waar de laatste jaren een flinke modernisatie is doorgevoerd voor wat betreft de ICT infrastructuur en architectuur. Je werkt afwisselend tussen de locaties Raamsdonksveer en Tilburg dus binnen een korte periode ken je heel wat van je collega's. 

Binnen onze afdeling ICT operations ben je als Service Medewerker IT medeverantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van onze ICT systemen. Met gedreven collega’s werk je intensief samen, plan je de werkzaamheden en los je problemen op. Als Service Medewerker IT heb je de volgende verantwoordelijkheden: 

  • Je behandelt vragen en problemen direct, achterhaalt de kern van het verhaal, zoekt ze uit, of zet ze door naar de juiste oplosgroepen
  • Je bent ongeveer 3x per jaar op locatie in de winkel voor diverse hardware aansluitingen
  • Je ondersteunt IT collega’s o.a. op afstand
  • Je maakt hardware klaar en levert deze uit
  • Je verricht afwisselend  1e en 2e lijn support. Ook ben je bereid om één keer in de zes weken standby dienst te draaien voor de ondersteuning aan onze winkels

Wat maakt dit een leuke baan?

Als Service Medewerker IT bij Leen Bakker en Kwantum weet je als geen ander wat klantgerichtheid betekent en ben je communicatief sterk. Je werkt op een dynamische afdeling waar je nooit weet wat er op een dag staat te gebeuren. Je werkt graag in een team en kan hierin ook wel een sturende rol vervullen. Daarnaast heb je een positieve en resultaatgerichte instelling. Je bent ook accuraat en stressbestendig. Daarnaast verwachten wij ook het volgende van je: 

  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring op een Servicedesk ICT
  • Je bent in het bezit van mbo/hbo werk- en denkniveau
  • Je hebt een sterk analytisch vermogen en komt met praktische oplossingen
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal 
  • Je bent in het bezit van een Rijbewijs B

Wat krijg je nog meer van ons?

Als Service Medewerker IT bij Leen Bakker en Kwantum krijg je een uitdagende functie waar je je passie in kwijt kunt en dagelijks nieuwe mogelijkheden tegenkomt. Je krijgt de ruimte om eigen initiatieven te ontplooien en tot mooie resultaten te komen. Uiteraard staat er ook een enthousiast team voor je klaar. Het volgende staat ook op jou te wachten:

  • Je krijgt een bruto maandsalaris tussen € 2275,20 en € 3221,88 o.b.v. 37 u p/week afhankelijk van jouw kennis en ervaring
  • Je krijgt per stand-by dienst een toeslag van €475,- bruto
  • Je werkt 1 dag per week thuis, de andere dagen zien we je graag op kantoor
  • Je krijgt voldoende de ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te kunnen groeien binnen de organisatie
  • Je ontvangt 15% personeelskorting bij Leenbakker en Kwantum
  • Je hebt recht op 25 dagen vakantie op basis van een fulltime dienstverband (37 uur)
  • Je komt terecht in een goede pensioensregeling

Werken bij een Top Employer!

Solliciteren?

Heeft deze vacature je interesse gewekt, druk dan op de sollicitatieknop. We nemen snel contact met je op!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld, met name door recruitment- en uitzendbureaus.

Een integriteit controle via het waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Automatisch passende vacatures ontvangen?

Schrijf je in voor onze vacature alert en wij houden je op de hoogte per email.